1. Os óculos possuem proteção contra raios UV?
Sim, todos os nossos óculos possuem lentes com 100% de proteção contra raios UV400.
2. Quais são os materiais utilizados nas armações?
Nossas armações são feitas de materiais de alta qualidade, como acetato e policarbonato.
3. Posso trocar as lentes dos óculos de sol por lentes de grau?
Sim, muitas de nossas armações são compatíveis com lentes de grau. Consulte seu oftalmologista e leve os óculos a uma ótica de confiança.
4. Vocês oferecem óculos para diferentes formatos de rosto?
Sim, nossos modelos são desenvolvidos para atender diferentes estilos e formatos de rosto. Na Akino, você encontra modelos ideiais para se vestir de você mesmo.
5. Os óculos vêm com garantia?
Sim, oferecemos garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.
6. O que está incluído na compra dos óculos?
Ao adquirir um óculos Akino, você recebe um Box Akino de Envio que garante a proteção e elegância na entrega do produto. Junto com ele, enviamos um Case Rígido para proteger seus óculos, um Saquinho Especial para transporte no dia a dia e a nossa exclusiva Case Mágica, que combina estilo e praticidade. Além disso, você receberá uma Flanela Akino para a limpeza das lentes e o Certificado de Garantia, que assegura a qualidade do seu produto.
7. Como faço a limpeza dos óculos?
Recomendamos utilizar água corrente e sabão neutro para limpar as lentes, seguido da secagem com a Flanela Akino fornecida. Evite produtos químicos abrasivos.
8. Os óculos podem ser ajustados caso fiquem largos ou apertados?
Sim, as hastes podem ser ajustadas em uma ótica de confiança para garantir o melhor encaixe.
9. Vocês oferecem óculos infantis?
No momento, não trabalhamos com modelos infantis.
10. Como funciona a política de troca e devolução?
Oferecemos até 7 dias corridos para devoluções ou trocas, contados a partir da data de recebimento do produto.
11. Como escolho o modelo ideal para mim?
Recomendamos considerar o formato do seu rosto, seu estilo pessoal e o propósito de uso. Nosso time está disponível para ajudar com sugestões através do nosso e-mail.
12. Vocês fazem entrega em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil, com prazos variando conforme o CEP de destino.
13. É possível rastrear meu pedido?
Sim, após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.
14. Vocês vendem óculos com grau diretamente?
Não, nossas armações são vendidas sem grau. Para lentes de grau, é necessário consultar uma ótica de sua confiança.
15. Como sei se o modelo escolhido está disponível?
Todos os produtos disponíveis para compra no site estão em estoque. Caso um modelo esteja indisponível, ele será sinalizado na página.
16. Os óculos são certificados?
Sim, nossos óculos possuem certificações que garantem a proteção e qualidade das lentes e armações.
17. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
18. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
19. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
20. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após o pagamento.
21. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento do pedido.
22. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
